Contáctanos
info@fibranet.com.gt
+502 7725-2858
+502 7725-2858
El panorama de IT está en constante movimiento y la tecnología se transforma rápidamente, las empresas deben innovar a la misma velocidad. Para ello se requiere de un equipo técnico especializado que garantice la confiabilidad y óptimo desempeño de la infraestructura informática del cliente.
GRUPO NEXUS C.A. quiere ser socio estratégico de sus clientes, entiende que el soporte de las empresas debe ser integral, para ello presenta soluciones a la medida de las necesidades mediante un conjunto de servicios inteligentes y seguros, que se necesitan para el óptimo desempeño de las operaciones.
GRUPO NEXUS C.A. garantiza confiabilidad y seguridad a través de un equipo técnico especializado, brindando certeza de que los requerimiento o problemas serán solventados de manera remota o presencial, aplicando siempre el mejoramiento continuo.
El producto se puede adquirir mediante 4 planes iT SUPPORT con diferentes paquetes de horas y servicios que se apegan a las diferentes necesidades del cliente.
Servicios adicionales:
Servicios de soporte técnico que apoyan al buen funcionamiento de las soluciones tecnológicas y de comunicaciones que requieren las empresas para desarrollar sus operaciones efectivamente.
El soporte continuo a las redes con procesos estandarizados y buenas prácticas asegura que las herramientas tecnológicas estén disponibles para facilitar la mayor productividad en las operaciones.
GRUPO NEXUS C.A. brinda acompañamiento que persigue obtener el máximo Uptime y mejor desempeño de las tecnologías, para apoyar el funcionamiento de la operación cotidiana y de los recursos tecnológicos y de telecomunicaciones.
|
Los casos de soporte técnico son atendidos remotamente desde nuestro CTC “GRUPO NEXUS C.A. Technology Center” y planificados de forma presencial, por medio de un equipo técnico especializado que brinda atención 24/7 los 365 días del año.
|
El mantenimiento es la información del estado de los equipos y las tareas que deben hacerse para que las máquinas y las instalaciones de una empresa funcionen bien, por más tiempo y sin esperar que se dañen por completo.
Incluye una serie de acciones de previsión, reparación y conservación que permiten que los equipos funcionen adecuadamente para lograr que la operación funcione ininterrumpidamente. Los mantenimientos se dividen en:
|
Mantenimientos preventivos: Tienen como finalidad conservar y preservar los equipos e infraestructuras en condiciones idóneas de operación. Se programan con antelación de acuerdo al requerimiento de cada equipo y la coordinación con el cliente. Mantenimientos correctivos: Resuelven eventos de fallas o inestabilidad que ocurren inesperadamente para corregirlas y que los equipos continúen funcionando con normalidad. |
|
Beneficios de realizar mantenimientos:
|
|
Tipos de mantenimientos que ofrece GRUPO NEXUS C.A.:
|